Ľudia s problémami s učením

Čo sú špecifické poruchy učenia?

Človek so špecifickou poruchou učenia má obyčajne väčšie problémy s riešením jedného alebo viacerých typov mentálnych úloh. 
 Väčšinou sa prejavujú zníženou schopnosťou spracovávať informácie v textovej alebo jazykovej podobe a porozumieť súvislostiam medzi informáciami.

Aké sú druhy špecifických porúch učenia?

Existuje široké spektrum špecifických porúch učenia, možno ich kategorizovať buď z medicínskeho hľadiska (autizmus, dyslexia, Downov syndróm, ...) alebo z funkčného hľadiska (poruchy pamäti, pozornosti, ...). Z hľadiska využitia informačných a komunikačných technológií je podstatné funkčné hľadisko. 

Z funkčného hľadiska môžeme hovoriť o :

• Poruchy pamäti - problémy s okamžitou, krátkodobou alebo dlhodobou pamäťou.

• Ťažkosti s riešením problémov - prejavuje sa frustráciou pri výskyte problému (napr. ak odkaz zo stránky vedie inam ako by sa dalo predpokladať a pod.)

• Poruchy spracovania informácií v textovej podobe - ide buď o obmedzenú schopnosť interpretovať to, čo postihnutý vidí alebo počuje, alebo neschopnosť vnímania súvislostí medzi jednotlivými informáciami.
  Nasledujúce príklady ilustrujú, ako sa môže niektorým ľuďom javiť bežný text.
  
  Ukážka v slovenčine:

• Poruchy pozornosti - neschopnosť dlhodobo sa sústrediť a s tým spojená hyperaktivita, prejavuje sa neschopnosťou vnímať text a súvislosti medzi jednotlivými informáciami, zlou orientáciou v texte. Vyskytuje sa najmä u mladých ľudí. V takýchto prípadoch pôsobia veľmi rušivo rôzne efekty blikania a nepredvídaného rolovania obsahu.

• Poruchy spracovania matematického textu - problém porozumieť matematickému zápisu a výpočtom

• Poruchy spracovania vizuálnych vnemov - problém rozoznávania významu objektov. Ľudia s týmto postihnutím vidia objekt na webovej stránke, ale nevedia ho identifikovať). Video a multimédiá doplnené popisom sú najlepším spôsobom na priblíženie objektu. 

Kompenzácia pamäťového deficitu

Ľuďom s poruchami pamäti pomôže akákoľvek pomôcka pripomínajúca celkový kontext webového sídla.

• Akýkoľvek interaktívny proces musí byť čo najjednoduchší a najkratší.

• Celý proces interakcie rozdeliť na jednotlivé malé kroky a tieto uvádzať na samostatných obrazovkách.

• Treba však zabezpečiť, aby mali používatelia prehľad, ktoré kroky už vykonali a ktoré im ostávajú vykonať (napr. krok 2 z 10).

• Každý krok by mal byť pomenovaný (napr. Informácie o platení, Informácie o dodaní, ...) a tieto názvy by sa mali používať aj v odkazoch na tieto kroky. Napr. namiesto odkazu "Predchádzajúci krok" by mal byť odkaz "Predchádzajúci krok (Informácie o platení)".

Kompenzácia ťažkostí s riešením problémov

• Chybové hlášky by mali byť čo najvýstižnejšie, jasne by mali hovoriť o tom, čo urobil používateľ nesprávne a ako môže chybu napraviť.

• Vyhľadávacie funkcie by mali predvídať aj alternatívy k zadanému textu.

• Používateľa treba varovať, ak vyžaduje akciu, ktorá môže mať nepriaznivé dôsledky (napr. odstránenie súboru).

• Používateľa treba na začiatku nejakého procesu informovať o jeho priebehu (čo bude nasledovať).

Kompenzácia poruchy pozornosti

• Treba zvýrazniť dôležité body a odseky v obsahu.

• Treba eliminovať množstvo reklám a odkazov na sponzorov.

• Treba používať nadpisy na upriamenie pozornosti a zvýraznenie štruktúry.

• Treba sa vyhnúť zvukom a obrázkom na pozadí, ktoré rozptyľujú pozornosť.

Biele plochy

Text, ktorý je vizuálne oddelený od okolitých objektov sa ľahšie číta. Ľudia, ktorí majú problémy s čítaním textu, ako sú dyslektici, ocenia biele miesta na okrajoch a vertikálny biely priestor oddeľujúci text od nadpisov, tabuliek, medzi jednotlivými odsekmi a pod. Dlhé odseky sa môžu čítať ťažšie ako kratšie odseky, pretože čitatelia sa v nich ľahšie strácajú.

Jednoduché a jasné vyjadrovanie

Krátke a jednoduché vety sú zrozumiteľnejšie ako dlhé a zložitejšie. Ľudia s ťažkým kognitívnym postihnutím potrebujú extrémne krátke a jednoduché vety. V niektorých prípadoch vôbec nedokážu porozumieť vetám, ale iba obrázkom, ilustráciám a iným netextovým informáciám. Takže ideálne je používať jednoduchý jazyk a doplniť texty kvalitnými obrázkami. 
Treba sa vyhýbať hovorovým výrazom, sarkazmu, paródii a metaforám, ale aj odborným výrazom.